Todos queremos leads para nuestro negocio. Clientes potenciales que esperamos que algún día se conviertan en clientes finales. ¿Cómo podemos empezar a generar leads para nuestro negocio? ¿Qué opciones tenemos en cuanto a Social Ads para empezar a engordar nuestra base de suscriptores? A continuación te compartimos las 3 estrategias de captación de leads con Facebook Ads, que mejor funcionan para conseguir clientes potenciales.

¿Qué es un lead?

Un lead es un usuario que nos ha dejado sus datos, y que está más cerca de convertirse en cliente final, puesto que ha demostrado interés en nuestro producto o servicio. Hay muchos sectores, en los que es fácil conseguir clientes directos y ventas; pero también existen otros negocios, como B2B, educación y otros sectores en los que la decisión de compra no es inmediata, en los que el paso previo a la captación de clientes, va a ser el lead.

Depende del tipo de negocio que tengas, te interesará o no, trabajar con campañas de captación de leads con Facebook Ads.

Si tu negocio sí necesita esos leads que luego convertirás en clientes, a continuación te explicamos 3 estrategias mediante las cuales podrás encontrar usuarios que están suficientemente interesados en tu producto o servicio, como para dejarte sus datos. Además, las bases de datos son de las audiencias más cualitativas con las que poder trabajar en nuestras campañas de Facebook e Instagram Ads, ya sea para hacer retargeting como para crear audiencias similares. ¡Empezamos!

Estrategias de captación de leads con Facebook Ads

Estrategia 1 de captación de leads con Facebook Ads: LEAD AD FORM

Cuando hablamos de Lead Ad Form, nos estamos refiriendo a un objetivo de Facebook Ads y un formato de anuncio específico: el lead form o anuncio con formulario. Es la particularidad de este tipo de campaña: cuando clicas en el anuncio, se abre un formulario que además viene completado con los datos que el usuario tenga en Facebook. De modo que el usuario prácticamente no tiene que hacer nada para dejarnos sus datos; en dos clics tenemos su lead. Para poder hacer campañas en las que el anuncio incorpore un formulario, tenemos que escoger el objetivo de campaña Lead Generation o Generación de Clientes Potenciales.

Características de Lead Ad Form

• Puedes escoger entre mayor volumen o más intentos de formulario. Más intentos significa que Facebook introduce un paso intermedio en el formulario antes de que el usuario envíe sus datos, es una pantalla de aceptación y un clic más en el proceso de captación del lead. Representa que con este paso intermedio, subimos un poquito la calidad del lead puesto que tiene que hacer un clic más, antes de dejarnos sus datos. Si quieres mucho volumen escoge la primera opción, si quieres un poquito más de calidad entonces escoge la segunda opción.

• Puedes personalizar el fondo del formulario y absolutamente todos los textos, añadir campos nuevos para recoger más datos del usuario, e incluso realizar una pequeña encuesta.

• Puedes añadir tu política de privacidad y protección de datos, y también el enlace a la misma.

• La experiencia de usuario es muy buena. No tenemos que lidiar con velocidades de carga de la web, ni llevar al usuario fuera de Facebook o Instagram. El formulario forma parte del propio anuncio, por lo que no tarda en abrirse la pantalla, y el usuario no se va fuera de la plataforma donde estaba.

• No te hace falta el Píxel de Facebook para este tipo de campaña. El Píxel mide todo lo que pasa cuando un usuario sale del anuncio y se va a la página web o a la app. En este caso, el formulario forma parte del propio anuncio, no lo llevamos fuera de Facebook o Instagram. Por lo tanto, el trackeo completo de todas las interacciones con el anuncio y la consecución de lead, lo vamos a saber sin Píxel.

• Los leads se descargan desde la Página de Facebook. Sí, desde la Página de Facebook, no desde la cuenta publicitaria. Entra en la página de Facebook asociada a tu campaña, y en Herramientas de Publicación en la parte izquierda tienes una columna con varias opciones. Busca Lead Form o Cliente Potencial. Si ya tienes o has cambiado a la nueva interface de Facebook, lo tienes en el menú de la izquierda: Lead Center.

Ventajas a la hora de generar leads con Lead Ad Form

• Con dos clics tienes el lead. El esfuerzo del usuario es mínimo, ni siquiera tiene que escribir su nombre o su email porque el formulario viene completado con los datos que el usuario tenga en Facebook.

• Es muy fácil generar leads y a buen coste con este objetivo de campaña. Luego tendríamos que evaluar la calidad de estos leads, ya que puede pasar que al ser tan fácil que el usuario nos deje sus datos, quizás ha tenido un interés puntual y no tan profundo en nuestro producto o servicio. La consecución de lead es fácil con este objetivo, pero también es importante evaluar la calidad de estos leads, teniendo en cuenta qué conversión a compra final tienen.

• Ya no te hace falta tener una página web para que el usuario te deje sus datos y puedas contactarlo o empezar a generar tu base de datos. Lo puedes hacer usando este objetivo de Facebook e Instagram Ads, y es especialmente útil para pequeños negocios y pequeños anunciantes.

Estrategia 2 de captación de leads con Facebook Ads: CAMPAÑAS DE TRÁFICO + LANDING PAGE

Otra opción para empezar a generar leads para tu negocio, es la más clásica y la más usada antes de que apareciera el Lead Ad Form, o si haces campañas desde cualquier otra plataforma que no sea Facebook o LinkedIn. (Ya que las únicas redes sociales en las que se pueden hacer anuncios en los que el propio anuncio incorpore un formulario son Facebook/Instagram y LinkedIn). Esta opción consiste básicamente en realizar campañas de tráfico o conversiones hacia tu página web, con el objetivo de que los usuarios que lleguen, se suscriban al formulario de tu página web y nos dejen sus datos.

Ventajas de captación de leads con campañas de tráfico + landing page

• Llevas visitas a la web, que posteriormente puedes impactar con anuncios de retargeting. Por lo tanto a parte de conseguir leads, estás dando visibilidad a tu página web y engordando tus audiencias de retargeting web (visitas a la web, ver contenido, añadir al carrito, etc). Con lead ad form todo pasa dentro de Facebook. Te dejarán o no el lead, pero tu web no la visitan. De este modo, vas a conseguir también, a parte de leads, visitas en tu página web o landing page.

• Probablemente, es un lead de mayor calidad que no el conseguido con un Lead Ad Form. El usuario, antes de dejarte sus datos, ha tenido que ir a tu página web, y después escribir cada uno de los campos que forman parte del formulario. Requiere mucho más esfuerzo al usuario que un formulario integrado en el anuncio; por lo que se supone que al tener que pasar más pasos, ese usuario está mucho más interesado en tu producto o servicio.

Para saber qué calidad de lead tienen los distintos canales de captación que uses, tendrás que evaluar la conversión a cliente final. Cada negocio, producto y servicio es distinto: ni va bien para todos un Lead Form, ni va bien para todos tráfico + landing page. Hay que evaluar los costes de Lead, y después la conversión a cliente final y costes de cliente final. Solo así sabrás qué opción es más rentable para ti. Como siempre y una vez más, te recomendamos: probar, probar, y probar. Analizar resultados y después decidir.

Inconvenientes o aspectos a tener en cuenta en esta estrategia de captación de leads con campañas de tráfico + landing page

• Necesitas sí o sí tener insertado el Píxel de Facebook en tu página web, y además, tener correctamente configurado al menos el evento Lead. Si no, no podrás medir correctamente en tus campañas los leads que estás consiguiendo.

• Necesitas sí o sí una página web. No todos los negocios y anunciantes disponen de página web, o de una web usable, actual y rápida. Por lo tanto es un aspecto a tener en cuenta antes de hacer campañas de tráfico o conversiones en las que el lead se realiza en la página web.

Estrategia 3 de captación de leads: LEAD MAGNET

Esta estrategia de captación de leads con Facebook Ads es una de las estrategias que mejor funciona a la hora de conseguir leads a buen coste. Un lead magnet es simplemente una acción que consiste en ofrecer un contenido de valor para el usuario de manera gratuita, a cambio de que te deje sus datos de contacto, y por lo tanto ese usuario pase a ser un lead en tu base de datos. Este “obsequio” o contenido de valor que ofreces de manera gratuita, es normalmente un eBook, una guía, un pdf, etc. Algo digital que le puedas entregar al usuario y que sea de utilidad y valor para éste.

Es muy importante que sea de valor y utilidad para el usuario; si no, no conseguirás que te deje sus datos. Tómate tu tiempo para desarrollarlo y ofrece un contenido diferente con el que puedes ayudar a tu futuro comprador. A día de hoy estamos más que acostumbrados al contenido gratuito a cambio del mail, así que intenta ofrecer algo que tu competencia no ofrezca. Algo para lo que realmente merezca la pena que un usuario que no te conoce, te deje su email.

Ventajas de una estrategia de generación de leads mediante un Lead Magnet

• Es una estrategia que te permite testear el nivel de interés en tu producto o servicio, en la audiencia que estás trabajando. Quizás no muestran un interés directo en la compra, pero sí les interesa tu contenido. Y si les interesa tu contenido es porque en algún momento pueden terminar siendo clientes tuyos.

• Puedes hacerlo mediante campañas con objetivo Lead Form, o mediante campañas de tráfico o conversiones y formulario en web. Con cualquiera de las dos vías para obtener leads, puedes implementar una estrategia con lead magnet.

La diferencia es que con Lead Form, vas a tener que subir tú manualmente los leads a la base de datos y enviarles el mail con el “magnet” (a no ser que cuentes con una herramienta externa que te permita automatizarlo). Si tienes el formulario en la página web, es más fácil automatizar la recogida de lead y el envío del mail con el “magnet”, con la mayoría de plataformas para hacer email marketing.

Si quieres recoger leads mediante objetivo Lead Form y automatizar esta recogida de leads y posterior envío de mail, algunas herramientas mediante las cuales lo puedes hacer son Zapier o Adespresso.

Desventajas de una estrategia de generación de leads mediante un Lead Magnet

Necesitas desarrollar este “obsequio”: ebook, guía, pdf, llámalo como quieras. Hacerlo lo puedes hacer, pero necesitarás tiempo para ello. No es un post, ni escribir un artículo para el blog. Es un contenido que lleva más tiempo de desarrollo, y siendo sinceros, de la falta de tiempo es de lo que normalmente nos quejamos. Así que simplemente ten en cuenta que la estrategia es muy efectiva, pero requiere de una dedicación temporal previa mayor que las otras dos estrategias de consecución de leads.

Este sería el único inconveniente que encontramos a esta estrategia de captación de leads con Facebook Ads. Por lo demás, funciona realmente bien para conseguir clientes potencial y aumentar tu base de datos.

Hemos visto las 3 estrategias más usadas y que mejor funcionan en cuanto a la captación de leads con Facebook Ads. Cada una tiene sus ventajas e inconvenientes, y aspectos a tener en cuenta. Ahora se trata de escoger la que creas que mejor se adapte a tu negocio o tus posibilidades y probarla. Y como siempre, evaluar resultados y en base a los datos, decidir qué tipo de estrategia te está generando mejores resultados.

Y tú, ¿has probado alguna de estas estrategias para la captación de leads con Facebook Ads? ¿Cómo te ha funcionado? ¡Te leemos! 😉