(Para cuentas publicitarias nuevas o con poca actividad previa)
A la hora de crear campañas en Facebook & Instagram Ads, debes establecer un presupuesto (diario o hasta la finalización de la campaña), y puedes o no establecer una fecha de finalización de la campaña.
Bien, pues aunque tengas dinero suficiente en la tarjeta o el método de pago que tengas configurado, Facebook limita tu gasto diario. Tú te quieres gastar 100€ al día, pero Facebook ha decidido que no, que para empezar te vas a tener que gastar menos. 🙁
Básicamente, en función de la antigüedad y actividad previa de tu cuenta publicitaria, Facebook te limita el gasto diario. Confirmado por parte de Facebook. A continuación te dejamos un fragmento de su respuesta:
“We would like to inform you that the limit set by the internal system and increased gradually depending on the spending frequency and past billing history. Therefore, please be inform that daily spending limit is being set based on the Account average spending and it will be increased automatically by the system.”
Ejemplo de mal-gasto por parte de Facebook de un presupuesto de campañas
A continuación tienes una captura de pantalla donde puedes ver, en una cuenta publicitaria nueva, que el gasto de los 4 días en los que las campañas tuvieron entrega, es de exactamente 40€. El presupuesto diario total rondaba los 60€, por lo que además, este tope por parte de Facebook afectaba al rendimiento de las campañas.
A las 00:01 las campañas empezaban a tener entrega. A las 14h habían consumido más de la mitad de su presupuesto, y hacia las 17h dejaban de tener entrega. Esto sin aviso, ni notificación, ni cambio de estado en las campañas. Así, durante 4 días. Además, la entrega de campañas se estaba haciendo durante el día hasta las 17h, y normalmente las mejores horas de entrega de anuncios suelen ser por la tarde-noche (depende del producto y el target; pero en este caso sí era así).
Lo que está claro es que Facebook no debería limitar tu gasto diario en función de la antigüedad de la cuenta publicitaria o de la actividad previa que hayas desarrollado en ella. Si empiezas con una cuenta publicitaria desde 0, y tienes 5.000€ para gastártelos en publicidad en 1 mes, deberías poder gastártelos. Pues mira, Facebook te dice que no, que te vas a poder gastar pocos euritos al día. Y cuando ellos quieran van a ir ampliando tu gasto diario.
Esto está mal, muy mal por parte de Facebook.
Escribimos el post para que si alguna vez te pasa, que tus campañas gastan menos que el presupuesto que tienen, y no tienes ningún límite de cuenta publicitaria, ni de campaña, ni de conjunto de anuncios, puedas saber el por qué. Esperamos que te haya servido de ayuda y ahora sí, sepas por qué tus campañas no gastan lo que deberían en tu cuenta publicitaria nueva.
¿Te ha pasado alguna vez? Sin límites establecidos en el gasto y sin ninguna otra explicación, ¿tus campañas no gastaban el presupuesto que tenían?
¡Hola, Neus!
Quería preguntarte si sabes a qué es debido. Nos comentan que es “por sus políticas”…Y que, probablemente, en un período de 6 meses nos revocarán el límite. No podemos esperar tanto ;(. Si conoces algún tipo de solución, te agradecería de corazón si pudieras echarme un cable.
¡Gracias!
Hola Rosa,
Sí, al final “sus políticas” se traducen en que tienen que fiarse de que los anunciantes van a pagar la publicidad; y por eso pone el tope de gasto diario. En ese período va emitiendo facturas muy pequeñas para comprobar que puede ir cobrando el gasto publicitario, y poco a poco irá aumentando el gasto diario y el importe en el que se genera una factura. No creo que tarden 6 meses,… Si tenéis otra cuenta publicitaria más antigua con la que poder trabajar, allí seguro tenéis menos restricciones. Si no, podéis trabajar con varias cuentas publicitarias pero que tengan el mismo Píxel conectado. Y seguir invirtiendo hasta que veáis que os van desbloqueando el tope (que será poco a poco….). Porque no hay manera de forzar este tope excepto seguir invirtiendo y que Facebook lo vaya desbloqueando (o usar una cuenta publicitaria con inversiones anteriores para que no tenga este tope). ¡Espero te sirva de ayuda! 😉
Buenas, me pasa exactamente lo mismo, me gustaría saber después de cuanto tiempo Facebook te subió el límite diario??
¡Hola Germán! Pues en este caso en concreto, estuvimos 6 días y ya no esperamos más: cambiamos a otra cuenta publicitaria ya existente que sí que había tenido inversiones anteriores y no hubo problema. En otras cuentas donde hemos visto que también ha pasado (porque la cuenta publicitaria era nueva), los 3 primeros días estaba con un tope de gasto de unos 40€, y el cuarto día ya dejó gastar aprox 200€ al día. A partir de unos 10 días ya sin límite para unos presupuestos diarios de entre 500€-600€.
Al final Facebook tiene que fiarse de que se va pagando la inversión publicitaria, pero es un problema cuando quieres arrancar con una nueva cuenta publicitaria y necesitas invertir más de 40-50€ al día. La única solución es seguir con las campañas y que poco a poco Facebook vaya aumentando el tope de gasto diario. O si tienes otra cuenta publicitaria con inversiones más grandes e histórico, allí es probable que no tengas restricciones.
¡Saludos y gracias por tu comentario!
¡Hola, Germán!
¿Conseguiste resolver tu problema con el límite diario? ¡Gracias!